行动不便人士

预订机票

  为获得更为优质的贴心服务、尽量减少您的等候时间,请务必在预订机票时或出发前至少提前48个小时向航空公司或旅行社阐明您的需求。

抵达机场

  法国图卢兹-布拉尼亚克机场为行动不便的旅客提供特殊照顾:

  • 停车位(停车场内有90个专为行动不便人士而设的停车位)
  • 适合行动不便人士出入的航站楼穿梭巴士/停车场
  • 适合行动不便人士上下的机场/市中心穿梭巴士
  • 可供残障人士使用的4台电话终端,分别位于:电车终点、到达大厅B厅、到达大厅D厅和出发大厅C厅。

行动不便的旅客

MOUV+柜台

comptoir

  MOUV+柜台位于出发层C厅,靠近5号出口。此柜台在周一至周日10:00-18:00,为行动不便人士提供贴心服务。柜台处的机场工作人员会根据具体情况,帮助旅客办理相关手续,或将其送往自助服务区域。

 

航站楼内旅客可用的设备和服务:

  • 自助式轮椅
  • 电动推车

自助服务区

出发层:

  • D厅的登机区设有1个自助服务区。

到达层:

  • D厅设有1个自助服务区。

为获得更优质的服务,机场建议

  • 预订机票时或出发前至少提前48个小时将您的身体障碍情况告知航空公司。

  对于未能遵循上述建议的个人,法国图卢兹-布拉尼亚克机场仍会竭尽所能为其提供援助服务,以满足旅客要求。但在此期间,可能需要一定的等候时间,敬请原谅。

行动不便的非旅客

  D厅设有一个自助服务区,可提供轮椅或辅助设备。

品质承诺

  机场承诺将为行动不便人士施以援助之手。点击查看品质承诺

欲了解更多信息
  请致电:0825 380 000(0.15欧元/分钟,含附加税,仅适用于法国境内)

若您对机场方面存在任何建议或意见
  请发送邮件至:mareclamation@toulouse.aeroport.fr